Si usted está buscando un Open Source Enterprise-Ready Solicitar Trackers, hacer echar un vistazo a RT: Request Tracker. La versión actual es la 4.2.2 />
Según el sitio web, RT es un tema de batalla-probado sistema que miles de organizaciones utilizan para el seguimiento de errores, ticketing help desk, servicio al cliente, procesos de flujo de trabajo de seguimiento , gestión del cambio, las operaciones de red, servicios de orientación e incluso más